Scopri Numeretto, la nuova app saltacode del Comune di Pescara. Prenota gli sportelli da remoto e riduci i tempi di attesa.
App saltacode Comune Pescara: arriva Numeretto per prenotare
Numeretto: il nuovo sistema eliminacode digitale
Il Comune di Pescara ha adottato un sistema eliminacode che consente di prenotare il proprio turno a distanza, attraverso il cellulare, agli sportelli dei Servizi Demografici e dell’Urp. L’obiettivo è quello di evitare file, risparmiare tempo e monitorare in tempo reale il numero di persone in attesa.
“Numeretto”, questo il nome della App presentato dall’assessore comunale Patrizia Martelli, è già disponibile per dispositivi Android e iOS.
Come funziona la App Numeretto
“È uno strumento moderno e funzionale – ha detto l’assessore Martelli – capace di migliorare l’esperienza del cittadino ai nostri sportelli. Qui è stato peraltro già installato un totem interattivo per l’emissione dei biglietti e la gestione delle prenotazioni sul posto.
Chi scaricherà la App potrà prenotare il proprio turno e controllare in tempo reale quante persone sono in coda.
In questo modo sarà possibile accedere più rapidamente a una serie di sportelli. Tra questi c’è quello che fornisce assistenza per prenotare il rilascio della carta di identità elettronica.
Sono inoltre a disposizione lo sportello certificazioni (certificati e atti notori) e lo sportello Urp. È previsto anche lo sportello Urp prioritario, riservato alle persone con disabilità, alle donne in gravidanza e agli over 70”.
Dopo aver prenotato da remoto il proprio accesso (che può essere annullato sempre tramite App) e ricevuto il numero di prenotazione, i cittadini potranno raggiungere lo sportello. L’accesso avverrà seguendo la postazione indicata direttamente dal monitor presente in sala.
Inoltre, la App consente anche di fissare appuntamenti nei giorni successivi, scegliendo l’orario più comodo per alcuni servizi specifici.
App saltacode per il Comune di Pescara: servizi più rapidi e meno attese
“Il nostro obiettivo – ha spiegato l’assessore Martelli – è di fornire servizi sempre più efficienti e rapidi, facilitando la vita dei cittadini che si rivolgono ai nostri uffici. Parliamo, in media, di circa 200 persone al giorno. Con questa App è possibile ridurre i tempi di attesa, andando incontro alle esigenze di chi raggiunge il Comune, utilizzando un sistema facile per l’utenza e pensato proprio per offrire efficienza, comodità e innovazione”.
Vantaggi per cittadini e operatori
“Gli operatori – ha aggiunto Isabella Cecamore – avranno a disposizione strumenti dedicati per organizzare al meglio le richieste, mentre l’Amministrazione potrà monitorare l’andamento delle code e migliorare l’efficienza dei front-office. Il Comune lavora per un modello di pubblica amministrazione digitale, efficiente e al passo con i tempi”.
Presentazione del progetto e team di lavoro
Tutti gli step seguiti sono stati illustrati dal Rup, Maurizio Filocamo, e da Tiziana Silvestri, Responsabile del Servizio Innovazione Processi e Trattamento dati. All’incontro erano presenti anche Andrea Petracca, per il Servizio Ced e Sicurezza informatica, e Matteo Di Tonno, in rappresentanza dell’azienda CleverBit S.r.l.s. dell’Aquila, che ha realizzato queste innovazioni per il Comune.
App saltacode per il Comune di Pescara: dove scaricare la App Numeretto
L’applicazione è disponibile sugli store ufficiali per iOS e Android o inquadrando i QrCode dedicati:
iOS: https://apps.apple.com/it/app/
Android:
https://play.google.com/store/
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