Attivato a Pescara il servizio E-lisir per persone con disabilità uditive: interprete LIS da remoto per un Comune più inclusivo.
E-lisir Comune di Pescara: attivo il servizio inclusivo LIS
Un passo avanti per l’inclusione digitale a Pescara
È stato attivato ieri, 22 ottobre, il nuovo servizio di video-interpretariato da remoto per persone con disabilità uditive, denominato “E-lisir”.
Si tratta di un innovativo strumento di inclusione e accessibilità messo a disposizione dal Comune di Pescara.
Negli uffici dell’Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP), situati al piano terra del palazzo ex INPS con ingresso da corso Vittorio Emanuele, sono operative nuove postazioni dedicate all’accoglienza.
In ciascuna postazione, infatti, è ora disponibile un tablet che le persone con disabilità uditiva potranno utilizzare per comunicare in autonomia con gli operatori.
E-lisir: un servizio per abbattere le barriere della comunicazione
Attraverso l’applicazione “E-lisir”, è possibile avviare una videoconferenza con un interprete LIS (Lingua dei Segni Italiana).
In questo modo, l’interprete funge da tramite tra l’operatore comunale e il cittadino.
Così la comunicazione diventa immediata, chiara e inclusiva, garantendo un servizio realmente accessibile a tutti.
Inoltre, questo sistema consente di superare le difficoltà legate all’assenza di interpreti fisici in sede.
La presentazione ufficiale in Comune
La presentazione del servizio si è svolta ieri mattina in conferenza stampa.
Erano presenti l’assessore alle Politiche per la Disabilità Massimiliano Pignoli, l’assessore all’Ufficio Relazioni con il Pubblico Patrizia Martelli, il dirigente del CED Alessio Zaffiri, la responsabile del servizio Sportelli demografici Isabella Cecamore, la responsabile dell’URP Marcella Nicotri e l’amministratore delegato di “Evoluzione LIS” Antonio Staiola, sviluppatore del servizio “E-lisir”.
L’iniziativa è stata accolta con grande entusiasmo da parte di tutti i partecipanti, poiché rappresenta un importante traguardo per la città.
E-lisir Comune di Pescara: le parole dell’assessore Pignoli
“Con l’attivazione di E-lisir – ha dichiarato l’assessore Pignoli – il Comune di Pescara compie un altro passo importante verso una città più inclusiva.
Una città che mette al centro la persona e i suoi diritti.
La tecnologia diventa così un mezzo concreto per abbattere le barriere della comunicazione e per garantire pari opportunità di accesso ai servizi pubblici”.
E-lisir e accessibilità: il commento dell’assessore Martelli
Entusiasta anche l’assessore Martelli: “È un servizio innovativo che rafforza il rapporto tra l’Amministrazione e i cittadini.
Serve, infatti, a rendere ancor più accessibili gli uffici.
In questo modo daremo la possibilità a tutte le persone che soffrono di disabilità uditiva di usufruire dei nostri servizi e di essere autonomi.
Si tratta, quindi, di un importante passo verso una piena inclusione sociale”.
E-lisir e inclusione: la testimonianza di Antonio Staiola
“Abbiamo sviluppato questo servizio – ha commentato Antonio Staiola – perché ho due fratelli sordi.
Da qui nasce l’esigenza di trovare la possibilità di far comunicare queste persone in assenza di un interprete fisico.
È il primo servizio che viene attivato in Abruzzo e il Comune di Pescara ha colto questa opportunità per dimostrare vicinanza e inclusione verso le persone con disabilità uditiva.
È un servizio essenziale, infatti, perché i sordi sono oltre 100mila in tutta Italia e hanno diritto ad avere accesso inclusivo nella società.
Voglio ringraziare il Comune di Pescara nella persona dell’assessore Pignoli, ma soprattutto la referente che ci ha portato a conoscere questa realtà, Donatella Ruggeri di Eventi Accessibilità APS.
Lei ci ha segnalato la difficoltà delle persone sorde di Pescara di comunicare con l’Amministrazione, in assenza di un interprete”.
E-lisir Comune di Pescara: interpreti LIS operativi 24 ore su 24
Per agevolare la comunicazione tra operatore e cittadino, risponderà da remoto un interprete di una cooperativa con sede in provincia di Avellino.
Il servizio “E-lisir” dispone di oltre 50 interpreti operativi H24, sette giorni su sette.
Inoltre, la piattaforma è già attiva in diversi ospedali italiani, dove ha migliorato in modo significativo la qualità della comunicazione tra pazienti e personale medico.
Grazie a questa esperienza, il progetto è oggi pronto a diventare un modello di riferimento per altre amministrazioni pubbliche.
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